Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 2026
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir.
1. Taraflar
SATICI: [Şirket Unvanı], Adres: [Açık Adres], E-posta: destek@rokar.net, Telefon: [0 (850) 000 00 00].
ALICI: rokar.net üzerinden sipariş veren müşteri (teslimat/fatura bilgileri sipariş formunda yer alır).
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın rokar.net'ten elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün ve Ödeme
Ürünün cinsi, miktarı (gramaj), satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir.
Tüm fiyatlara KDV dâhildir. Ödemeler güvenli ödeme altyapısı (iyzico) üzerinden, 3D Secure ile alınır.
4. Teslimat
Ürünler, ALICI'nın belirttiği adrese anlaşmalı kargo firması ile teslim edilir. Tahmini teslim süresi 2-3 iş günüdür.
Kargo bedeli ve ücretsiz kargo eşiği sipariş sayfasında belirtilir.
5. Cayma Hakkı
ALICI, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Gıda ürünlerinde; ambalajı açılmış, hijyen koşulları gereği iadesi sağlık/gıda güvenliği açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma bildirimi için: destek@rokar.net
6. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, üzerindeki değerler için Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
⚠️ Bu metin bir taslaktır; yayına almadan önce hukuk danışmanınca ve gerçek firma bilgilerinizle güncellenmelidir.